Terms of service
תקנון ותנאי שימוש – ToTm Living
1. כללי
1.1. אתר ToTm Living (להלן: "האתר") מופעל על ידי Rontex, ח.פ/ע.מ 011742483 (להלן: "הנהלת האתר").
1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה של ריהוט גן, פרגולות ומוצרים נלווים באתר, ומהווים חוזה התקשרות מחייב.
1.3. הגלישה באתר ורכישת מוצר מהווים הסכמה לכל תנאי התקנון.
1.1. אתר ToTm Living (להלן: "האתר") מופעל על ידי Rontex, ח.פ/ע.מ 011742483 (להלן: "הנהלת האתר").
1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה של ריהוט גן, פרגולות ומוצרים נלווים באתר, ומהווים חוזה התקשרות מחייב.
1.3. הגלישה באתר ורכישת מוצר מהווים הסכמה לכל תנאי התקנון.
2. מוצרים בהתאמה אישית (Custom Made)
2.1. חלק מהמוצרים באתר, בדגש על פרגולות וריהוט גן מסוים, מיוצרים או מוזמנים על פי מידות או דרישות מיוחדות של הלקוח.
2.2. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן לפי מידותיו או דרישותיו, מרגע שהחלו עבודות הייצור.
2.1. חלק מהמוצרים באתר, בדגש על פרגולות וריהוט גן מסוים, מיוצרים או מוזמנים על פי מידות או דרישות מיוחדות של הלקוח.
2.2. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן לפי מידותיו או דרישותיו, מרגע שהחלו עבודות הייצור.
3. מחירים ותשלום
3.1. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כחוק.
3.2. מחיר המוצר אינו כולל בהכרח דמי הובלה ו/או התקנה, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר.
3.1. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כחוק.
3.2. מחיר המוצר אינו כולל בהכרח דמי הובלה ו/או התקנה, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר.
4. אספקה, הובלה והתקנה
4.1. אספקת המוצרים תתבצע בתוך מספר ימי העסקים המצוין בדף המוצר.
4.2. הובלה חריגה: במקרים של צורך במנוף, הובלה לקומות גבוהות ללא מעלית, או תנאי שטח מורכבים, יחול תשלום נוסף שישולם על ידי הלקוח ישירות למוביל/מתקין.
4.3. הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה (כגון שביתות נמלים, עיכובי ייצור גלובליים וכו').
4.1. אספקת המוצרים תתבצע בתוך מספר ימי העסקים המצוין בדף המוצר.
4.2. הובלה חריגה: במקרים של צורך במנוף, הובלה לקומות גבוהות ללא מעלית, או תנאי שטח מורכבים, יחול תשלום נוסף שישולם על ידי הלקוח ישירות למוביל/מתקין.
4.3. הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה (כגון שביתות נמלים, עיכובי ייצור גלובליים וכו').
5. ביטול עסקה (עבור מוצרים שאינם בהתאמה אישית)
5.1. לקוח רשאי לבטל עסקה מיום הביצוע ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר (או 4 חודשים לאוכלוסיות מיוחדות לפי החוק).
5.2. ביטול יתאפשר רק עבור מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ושלא הורכב בבית הלקוח. מוצר שהורכב אינו ניתן להחזרה.
5.3. בעת ביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). עלות השבת המוצר למחסני החברה תחול על הלקוח.
5.1. לקוח רשאי לבטל עסקה מיום הביצוע ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר (או 4 חודשים לאוכלוסיות מיוחדות לפי החוק).
5.2. ביטול יתאפשר רק עבור מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ושלא הורכב בבית הלקוח. מוצר שהורכב אינו ניתן להחזרה.
5.3. בעת ביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). עלות השבת המוצר למחסני החברה תחול על הלקוח.
6. אחריות על ריהוט גן ופרגולות
6.1. האחריות מוגבלת לפגמים בייצור או בחומר. האחריות אינה מכסה בלאי סביר, נזקי מזג אוויר חריגים (כגון סופות יוצאות דופן), או שימוש לא סביר/אי-תחזוקה בהתאם להוראות היצרן.
6.2. במוצרי עץ טבעי, ייתכנו שינויים קלים בגוון או סדקים נימיים הנובעים מהיות העץ חומר חי – אלו אינם נחשבים לפגם במוצר.
6.1. האחריות מוגבלת לפגמים בייצור או בחומר. האחריות אינה מכסה בלאי סביר, נזקי מזג אוויר חריגים (כגון סופות יוצאות דופן), או שימוש לא סביר/אי-תחזוקה בהתאם להוראות היצרן.
6.2. במוצרי עץ טבעי, ייתכנו שינויים קלים בגוון או סדקים נימיים הנובעים מהיות העץ חומר חי – אלו אינם נחשבים לפגם במוצר.
7. קניין רוחני
7.1. כל התמונות והעיצובים באתר הם רכוש ToTm Living ואין להעתיקם.
7.1. כל התמונות והעיצובים באתר הם רכוש ToTm Living ואין להעתיקם.
8. דין וסמכות שיפוט
8.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.
8.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.
